Kısa Süreli Gecikmede Baskıcı Tahsilat Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Hepsiburada Finans üzerinden kullandığım ve taksit tutarı 2.159 TL olan, 250630416744 numaralı kredimde geçici bir maddi sıkıntı nedeniyle yaklaşık 20 günlük bir gecikme yaşadım. Buna rağmen Hepsiburada, bu borcu Collecturk adlı farklı bir firma üzerinden, gerçek dışı ifadeler ve baskıcı bir üslupla tahsil etmeye çalışmaktadır.

Son bir aydır Collecturk tarafından, henüz yalnızca 20 gün gecikmiş bir borç için ihbarname çıkışı, faiz ve ek masraf gibi ifadeler ve imalar içeren, gerçeği yansıtmayan tehditkâr mesajlar ve aramalar almaktayım. Hem Collecturk’ün hem de Hepsiburada’nın bu süreçteki üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etmiş, tehdit içeren tutumları ve yanlış bilgilendirmeleri kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır.

Ben borcunu ödemekten kaçan bir müşteri değilim, sadece kısa süreli bir gecikme söz konusu olmuştur. Buna rağmen sanki çok uzun süredir ödemeyen ve kötü niyetli bir borçluymuşum gibi davranılması, gereksiz baskı kurulması ve yanlış ya da abartılı bilgi verilmesi nedeniyle Hepsiburada Finans’ı ve Collecturk firmasını şikayet ediyorum.

Tüm bu tehditkâr aramaların ve gerçeğe aykırı, abartılı içerikteki mesajların derhal durdurulmasını, bilgilendirme ve tahsilat süreçlerinin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde yürütülmesini, faiz ve ek masraf gibi tarafıma haksız yere yansıtılabilecek her türlü tutarın iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım psikolojik baskı nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.