Collecturk Tarafından Aşırı Sık Telefon Aramaları

Hepsipay üzerinden oluşan yalnızca 345 TL tutarındaki bir borç için, henüz 2 günlük gecikme görünmesine rağmen Collecturk tarafından pazartesiden bu yana gün içinde 5–6 kez telefonla aranıyorum. Yapılan aramalar artık bilgilendirme sınırını aşmış, doğrudan rahatsız edici ve baskı kurmaya yönelik bir hale gelmiştir.

Daha birkaç günlük gecikme için bu kadar yoğun şekilde aranmak kabul edilebilir değildir. Sürekli telefonla aranmak, müşteriyi psikolojik olarak bunaltmakta ve ödeme sürecini kendi içinde yönetebilecek durumdaki kişiler üzerinde gereksiz bir baskı oluşturmaktadır. Borcun farkındayım ve ödeme planımı kendim yönetebilecek durumdayım.

Tahsilat süreçlerinin daha profesyonel, saygılı ve makul şekilde yürütülmesi gerekirken, bu sıklıktaki aramalar nedeniyle durum taciz boyutuna ulaşmış ve ciddi rahatsızlık yaratmıştır. Bu aramaların derhal azaltılmasını, iletişimin yasal sınırlar ve makul bir sıklık çerçevesinde sürdürülmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.