Collecturk Çağrı Merkezinin Aşırı Arama Sıklığı Ve Kaba Üslubu

Collecturk aracılığıyla yürütülen borç tahsilat sürecimle ilgili olarak çağrı merkezi aramalarından son derece rahatsızım. Borcun bana ait olduğunu, gecikme sebebimi ve net bir ödeme tarihi belirlediğimi gecikme yaşadığım firma öncelik olmak üzere açıkça iletmeme rağmen, son 3 gündür günde en az 20 kez, üstelik sürekli farklı numaralardan aranıyorum.
Bu aramalarda kullanılan üslup oldukça kaba ve profesyonellikten uzak. Görüşme yapan kişiler karşılarındaki kişiyi dinlemiyor, söz hakkı tanımadan sadece baskı kurmaya odaklanıyor. Bazı zamanlarda saat başı, yarım saatte bir, bazı zamanlarda ise peş peşe aramalar yapılıyor. Bu nedenle işyerinde dikkat çekmemesi için telefonumu sessize almak zorunda kalıyorum ve bu durum hem iş düzenimi hem de psikolojik olarak huzurumu olumsuz etkiliyor.
Borçlu olduğumu kabul etmiş, gerekçemi ve ödeme tarihimi paylaşmış biri olarak bu şekilde taciz boyutuna varan arama sıklığını kesinlikle kabul etmiyorum. Bundan sonra Collecturk tarafından telefonla aranmak istemiyorum. Çok gerekli görülüyorsa iletişimin sadece SMS yoluyla ve makul sıklıkta yapılmasını, taciz olarak nitelendirebileceğim bu aramaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili yasal süreci başlatacağımı bildirmek isterim.