to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildi Ödemenin İadesi Yapılmadı Mağaza Sözlü Oyalıyor
13.09.2025 tarihinde İzmir Menemen Sakıpağa Colin's mağazasında jean pantolon almak istedim. Mağazada 28/30 beden olmadığı için, mağaza müdürü olduğunu belirten kişi sistemde stokta olduğunu ve ürünü Karşıyaka mağazasından teslim alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine sipariş oluşturuldu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 31901083).
18.09.2025 tarihinde Colin's’ten stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 520 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bugün yatırılacak”, “çarşamba günü yatırılacak” gibi sözlü yanıtlar aldım fakat herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı ve ücretim hâlâ iade edilmedi.
Siparişim iptal edildiği halde ödemenin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Üstünden 18 gün geçti para hala yatmadı. Bir de biz kurumsal bir firmayız diyorlar. Nasıl kurumsal firma anlamadım. Hem stoğu olmayan pantolonu satıyorlar hem iptal edip parayı yatırmıyorlar. Öğrenciyim 2 aydan beri 500 TL para için yalvartıyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmam herkese de yapmayın diyorum.
