to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solması Ve Aşırı Genişleme Nedeniyle Değişim Talebi
Diyarbakır Merkez Ninova AVM’deki Colin’s mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım cl1076734 kodlu, 8684112957029 barkod numaralı kazağı sadece 3 kez giydiğim halde üründe ciddi sorunlar yaşadım. Kazağın rengi kısa sürede soldu ve aynı zamanda aşırı derecede genişleme oldu, bu yüzden ürünü artık giyemiyorum.
Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm ancak 6 Nisan Pazartesi günü tarafıma SMS ile üretim kaynaklı bir hata olmadığı, değişimin kabul edilmediği bildirildi. Eğer sorun bende olsaydı diğer kazaklarımda da benzer problemleri yaşamam gerekirdi, oysa sadece bu üründe bu kadar bariz bir kalite problemi var. Uzun zamandır Colin’s’ten alışveriş yapan biri olarak bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki renk değişimi ve aşırı genişlemenin üretim kaynaklı bir problem olarak yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz şikayet doğrultusunda ürününüzde yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. Bu nedenle talebinizin olumlu sonuçlanmadığını üzülerek bildiririz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Bizimle artık muhatap bile olmuyorsunuz direk kopyala yapıştır cevap vermişsiniz gerçekten çok yazık benim için para hiç önemli değil ama bugünden sonra ben ve bütün ailem ve arkadaşlarım Colin's mağazası bitmiştir teşekkürler Not: ürünü de çöpe attım
Ürünün rengi kısa sürede soldu ve aşırı genişledi, mağazadan değişim talep ettim ancak hiçbir yanıt alamadım, süreç boyunca ilgisizlikle karşılaştım.
