to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Takip Numarası Verilmedi
16.10.2025 tarihinde Colin's internet mağazasından, müşteri kaydı oluşturmadan 739,98 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemem kartımdan başarılı şekilde çekildi ve dekontum da mevcut. Ancak, bana herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Sipariş takibi yapmak istediğimde ise sistemde böyle bir siparişin olmadığı belirtiliyor.
Sipariş verirken kullandığım e-posta adresim: c*************@gmail.com. Konuyla ilgili olarak internet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin sistemde oluşturulmasını ve tarafıma bir takip numarası verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Colin's müşteri hizmetleri tarafından aranacak sipariş numarası iletildi. Teşekkür ederim
