Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

29 Kasım 23:27
186

Colin's Acity mağazasından satın aldığım kot pantolonda kısa sürede ciddi beden salması yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra pantolonun formunun bozulduğunu ve üzerimde bol durmaya başladığını fark ettim.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret cevabı iletildi. Üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını normal bulmuyorum ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle söz konusu kot pantolon için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kisa-surede-deforme-olan-kot-pantolon-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
01 Aralık 10:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgili bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Mehmet
01 Aralık 19:20

Merhaba Öncelikle kalite departmanı hangi bulgu ve kanıta dayanarak böyle bir fikir beyan edebiliyor. 3 adet kot pantolon aldık ve ikisinden 2 beden esneme oldu. Kot pantolon 1 beden esneme normal kabul edilir 2 beden esneme ürünün içinde bulunan likra kumaşından kaynaklar. Yırtılma gibi bir şikayetim olsa o zaman kullanıcı kaynaklı hatayı kabul ederiz fakat esneme ne gibi bir kullanıcı kaynaklı hata olabilir bunu bana ayrıntılı bir açıklama yapabilir misiniz? Kalite departmanı çalışan bir yetkilinin bana ulaşmasını ve ayrıntılı bir şekilde bilgi vermesini talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Şubat 21:20
508
Colin's Pantolonunda Beklenmedik Kalite Sorunu
Colin's Pantolonunda Beklenmedik Kalite Sorunu
Colin's Pantolonunda Beklenmedik Kalite Sorunu

30 Mart 2023 15:52
1.363
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Colins Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu İade Talebim Reddedildi

25 Haziran 22:53
677

12 Aralık 2022 19:07
329

Selçuk
26 Aralık 2022 23:53
1.165
Benzer Şikayet Yaz