İptal Edilen Sipariş Ücreti Ve Taksitleri İade Edilmedi

29 Kasım 2025 tarihinde Ankamall Colin's mağazasından 34322691_oo numaralı siparişle toplam 2.799 TL tutarında ve iki taksitli bir alışveriş yaptım. Ancak bu sipariş işletme tarafından iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Buna ek olarak, iki taksitli bu alışverişin ikinci taksit tahsilatı da 29 Kasım’da kartımdan çekilmiş görünüyor.

03.12.2025 Çarşamba günü “34322691_oo numaralı siparişiniz 1 adet ürün için 03.12.2025 çarşamba günü iptal edilmiştir. B040” şeklinde bir SMS aldım ve siparişin iptal edildiği açıkça bildirildi. Buna rağmen ürün bana hiç teslim edilmediği gibi ödediğim tutar da hesabıma geri yatırılmadı.

Teslim edilmeyen ve iptal edilmiş olan bu siparişe ait tüm ücretin, kartımdan çekilen taksitler dahil olmak üzere, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.