to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi Hazırlanmamış Ve Yelekte Kenar Sökük Olması
Colin’s internet sitesi üzerinden 08.08.2026 tarihinde cl1072348 kodlu Regular Fit Dik Yaka Fermuarlı Astarlı Kadın Ekru Yelek siparişi verdim. Ürün 12.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim edildi ve hediye olarak almıştım.
Sipariş sırasında özellikle hediye paketi yapılmasını belirtmeme rağmen ürünün hediye paketi hiç yapılmamış, hediye paketi kargo poşetinin içine ayrı şekilde katlanıp konmuştu. Ürünü hediye ettiğimiz kişi paketi açtığında ise yeleğin kenarının sökük olduğunu gördük. Hediye olarak aldığımız bir ürünün hem bu şekilde özensiz hazırlanması hem de defolu gelmesi bizi oldukça mağdur etti. Ayrıca hediye ettiğimiz kişi başka bir şehirde yaşıyor ve yanımızdan kısa süre içinde ayrılacağı için bu durumun telafisi bizim için daha da zorlaşıyor.
Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini, defolu ürün nedeniyle gerekli telafinin sağlanmasını ve sürecin hediye ettiğimiz kişiyi de zor durumda bırakmayacak pratik bir yöntemle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Değerli Müşterimiz, Colin’s müşteri hizmetleri olarak, şikayetinizle ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili daha detaylı bilgi için bizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
