Colin’s Mağazasında Alınan Kot Pantolonun Dikiş Sorunu Ve Değişim İptali

28 Temmuz’da Şanlıurfa Piazza Colin’s mağazasından aldığım kot pantolonda, kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen arka cep kısmındaki dikiş kendi kendine sökülerek yırtılma oldu. Ayrıca pantolonun üzerinde, son gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü gibi, sanki o bölge ıslanmış da kurumuş gibi duran avuç içi büyüklüğünde gölge bir leke kendiliğinden oluştu.

Lekeyi fark ettiğimde ürünü ikinci gün mağazaya götürdüm ancak aynı ölçü bulunmadığı için değişim yapılmadı ve sorunuma bir çözüm üretilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Colin’s gibi bilinen bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sorunlu kot pantolon için değişim ya da iade talebimin olumlu şekilde değerlendirilmesini ve üretim/kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.