to read complaints and reviews, or file yours.COLIN’S Hediye Paketi Hayal Kırıklığı Ve Sorunlu İade Süreci
28.05.25 tarihinde Colin's markasının internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 1993974 numaralı siparişimin hediye paketi olarak gönderilmesini istedim. Sipariş elime ulaştı ama hem hediye paketi yapılmamış hem de karga tulumba özensizce paketlenmiş sadece ince bir ambalajın içerisine tıkıştırılmış ve ürün tozlar içinde. İade etmek için müşteri hizmetlerini aradım lakin kargo ücreti yansıtılacağını söylediler.
Buna itiraz ettim bu sefer de mail adresine ürünün fotoğrafına istediler. Gönderdim henüz geri dönüş yapmadılar. Sevgili Colin's bu kadar işin gücün arasında sizin saçma sapan iade prosedürlerinizle mi uğraşalım. Özensiz iş anlayışınıza mı kızalım. Bir daha markanızı almam aldırtmam. Bu nasıl aymazlık! İnsanların kıt kanaat geçindiği şu dönemde kaliteli sanıp ama aldandığımız ürünlerinize tevessül ediyorsak işinizin hakkını verin.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Çok geç. İllaki böyle mecralara yazmasak ilgilenecek miydiniz? Hayır. Bundan sonra asla Colin's.
