Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Mont İçin Değişim Talebim Ve Mağaza Sürecindeki Memnuniyetsizlik

profile
Muhammet
16 Aralık 2025 21:32
292

Ankara Taurus AVM’deki Colin's mağazasından yaklaşık iki ay önce bir mont satın aldım. Montu aldığımda, kapüşon kısmında bir delik olduğunu fark ettim ve bu deliğin sanki delgeç makinesiyle açılmış gibi durduğunu gördüm. Bunun üzerine montu mağazaya götürdüm; ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip benden teslim aldılar ve 15 iş günü beklemem gerektiği belirtildi.

Süre dolunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ben mağazayı aradım ve inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiğini, bu nedenle işlem yapılmayacağını öğrendim. Mont şu an hâlâ mağazada bekliyor ve ürünün kapüşonundaki deliğin bana ait bir kullanım hatası olmadığını, ilk baştan beri bu şekilde olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Üründe üretimden kaynaklı veya sonradan oluşan bir hasar olduğu açıkça görülmesine rağmen, kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için değişim talep ediyorum ve mağazanın bu talebimi dikkate alarak gerekli çözümü en kısa sürede sunmasını rica ediyorum.

17 Aralık 2025 09:19 (Şikayetten 11 saat sonra)
Muhammet
Muhammet
17 Aralık 2025 09:35

Ürünü aldığımda var olan delikle ilgili tarafıma yardımcı olmuyorsunuz. O delik delgeç makimesiyle yapılmış gibi nizami bir delik. Üretim aşamasındaki delik açımından oluşmuş bir delik. Bunu inceleyen tekniker hangi kanıta göre bu deliğin kullanıcı hatası olduğunu söyleyebilir. Sürekli müşteriniz olarak yapılan bu haksızlığınızdan ötürü yaşadığım mağduriyeti firmaya karşı güvenimi bitirmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tüylenen Mont İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
08 Kasım 2025 10:29
672

Defolu Mont Ve İletişim Sorunu: Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Rojevin
15 Aralık 2025 16:46
481
Defolu Mont Ve İletişim Sorunu: Değişim Talebim Karşılanmıyor
Defolu Mont Ve İletişim Sorunu: Değişim Talebim Karşılanmıyor
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2024 12:48
577
Colin's Ten Satın Aldığım Kaşe Montun Pamuklanma Yapması
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Şubat 2025 15:13
1.615
Colin's Mağazasındaki Dikiş Hatası Ve Uzun İnceleme Süreci

profile
28 Ekim 2024 17:18
2.217
COLIN’S Mağazasından Aldığım Montta Yaşadığım Sorunlar
COLIN’S Mağazasından Aldığım Montta Yaşadığım Sorunlar
COLIN’S Mağazasından Aldığım Montta Yaşadığım Sorunlar
COLIN’S Mağazasından Aldığım Montta Yaşadığım Sorunlar

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru