to read complaints and reviews, or file yours.Colina'dan Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor, 849 TL İadesi Talep Ediliyor
Colina adlı firmadan 13 Mart tarihinde Colina Vividfit dikişsiz canlı renk sutyeni siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 849 TL olarak yaptım ve sipariş numaram #1546. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firmaya ulaşmak için verdikleri telefon numarasını aradığımda “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum. Instagram sayfalarında WhatsApp danışma hattı varmış gibi gösteriliyor fakat o bağlantı da yalnızca web sitesine yönlendiriyor, gerçek bir WhatsApp hattı yok. Web sitelerindeki iletişim kısmından mail de attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Ürünüm gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için, ödediğim 849 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Colina.com.co adlı internet sitesinden 13 Mart tarihinde online alışveriş yaptım ve kredi kartımla 849 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişim sisteme #1546 numarasıyla düştü ancak o günden bu yana ne siparişime dair bir bilgilendirme aldım ne de kargo ya da gönderi takip numarası verildi. Site üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Instagram sayfalarında WhatsApp iletişim butonu varmış gibi görünüyor ancak tıkladığımda sadece tekrar web sitesine yönlendiriyor. Mail yoluyla defalarca iletişime geçmeyi denedim, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden yazmaya çalıştığımda da sürekli sayfadan atıyor ve iletişim kurulamıyor. Ödemesini yaptığım ürünler hakkında bilgi almak, siparişimin durumunun açıkça bildirilmesini ve ya siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da iademin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Maalesef benimle iletişim kurmuş olsalardı sorunum hala çözülmedi sonradan yazdığım hiçbir şeye cevap alamadım.
