Colendibank’ta Açıklamasız Kredili Ürün Başvurularım Reddediliyor

Yaklaşık 6 aydır Colendibank üzerinden farklı zamanlarda yaptığım tüm kredili ürün başvurularım sistem tarafından sürekli olarak reddediliyor. Her başvuruda olumsuz yanıt almama rağmen tarafıma hiçbir gerekçe, açıklama veya detaylı bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir açıklama, ret sebebine dair net bir bilgi alamadım. Özellikle yapay zeka ile çalışan bir banka olduğunu belirten Colendibank’ın, bu kadar uzun süredir tüm başvuruları otomatik şekilde reddetmesine rağmen nedenini paylaşmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Ret kararlarının gerekçesinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini ve başvurularımın objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sebepsiz ve açıklamasız ret süreci aynı şekilde devam ederse, Colendibank ile olan tüm çalışmalarımı ve bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.