Nedensiz Hesap Kapatılması Ve Transferin Geri Dönmemesi

19 Mart tarihinde Colendi Bank’ta vadesiz hesap açtım. Hesabım açıldığı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapandı. Hesabımda bulunan yaklaşık 1.700 TL’yi kendi adıma olan başka bir hesaba transfer ettim ancak bu para karşı hesaba da yansımadı ve şu anda ortada görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek birimiyle görüştüğümde hesabımın inceleme altında olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, fakat ne hesabım açıldı ne de yaptığım transferle ilgili net bir bilgi verildi. Hem hesabımın kapatılma sebebi açıklanmadı hem de yaptığım para transferinin akıbeti hakkında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Colendi Bank’taki hesabımın yeniden açılmasını ve 1.729 TL olarak yaptığım ancak karşı hesaba iletilmeyen tutarın hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.