Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Colendi Hazır Limitimin Açıklama Almadan Ani İki Kat Düşürülmesi

profile
Çiğdem
21 Nisan 09:03
407

Uzun süredir, yaklaşık 5–6 yıldır Colendi hazır limitimi düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi her zaman gününde ve tam tutarında yapıyorum. Hiçbir zaman asgari ödeme ya da gecikme gibi bir durumum olmadı.

Başta 17.000 TL olan hazır limitim, Şubat ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 8.500 TL’ye düşürüldü. Bütçemi ve harcamalarımı bu limite göre ayarlamışken, limitimin haberim olmadan düşürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşırken, yaklaşık bir hafta önce bu kez 8.500 TL olan limitim yine herhangi bir açıklama yapılmadan 5.000 TL’ye indirildi.

Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir kullanıcı olmama rağmen limitimin iki kez ve bu kadar ciddi oranlarda düşürülmesi hem finansal planlamamı bozdu hem de kendimi Colendi karşısında güvensiz hissetmeme neden oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, çünkü tarafıma zaten hiçbir ön bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Hiçbir gecikmem ve olumsuz ödeme geçmişim olmamasına rağmen düşürülen Colendi hazır limitimin yeniden eski hali olan 17.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu ani limit düşüşlerinin gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

21 Nisan 11:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Çiğdem Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz konu ile ilgili mailinize bilgilendirme için dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Limit Azaltılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Müşerref
17 Şubat 23:14
1.245

Hazır Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

profile
Nesrin
17 Şubat 00:36
1.528
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-2.jpg
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-1.jpg
3
Damla sonucu yetersiz buldu

Colendi Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve 17 Bin TL’ye Geri Dönüş Talebi

profile
Damla
22 Şubat 15:45
1.485
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hazır Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Eski Tutarın Geri Verilmesi Talebi

profile
Hasan
20 Şubat 12:05
1.054
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Colendi Limitimin Açıklama Almadan Yarıya Düşürülmesi

profile
Ahmet
17 Şubat 00:09
1.149
colendi-limitimin-aciklama-almadan-yariya-dusurulmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz