to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Bank’ın 0,99% Kredi Kampanyasındaki Açıklamasız Red Ve Müşteri Yanıltması
Colendi Bank’ın yeni müşterilere sunduğu 0,99 faizli kredi kampanyasından faydalanmak için bugün mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum. Herhangi bir sorun, gecikme, olumsuz kayıt veya benzeri bir durumum olmamasına rağmen, “banka kuralları gereği uygun görülmedi” şeklinde net olmayan bir ifadeyle kredim tanımlanmadı.
Başvuru reddedilmesine rağmen bana hiçbir şekilde detaylı bir gerekçe sunulmadı. Kampanya varmış gibi gösterilip insanlara hesap açtırıldıktan sonra, keyfi bir şekilde kredi tanımlamamak, müşteriyi yanıltan ve güveni zedeleyen bir uygulama olarak görünüyor. Bunun yanında hesabın kapatılması için de gereksiz ve işi zorlaştıran prosedürlerle uğraştırılması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Bu nedenle, bu kredi kampanyasının gerçek şartlarının herkes tarafından açıkça öğrenilmesini, müşterilerin bu şekilde kandırılmamasını ve hesap açtırmak için insanları yanıltıcı uygulamalardan vazgeçilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesap kapatma sürecinin de sadeleştirilerek müşteriyi uğraştırmayacak, şeffaf ve hızlı bir hâle getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Colendi Bank’ın yeni müşterilere sunduğu 0,99 faizli kredi kampanyasından faydalanmak için bugün mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum. Herhangi bir sorun, gecikme, olumsuz kayıt veya benzeri bir durumum olmamasına rağmen, “banka kuralları gereği uygun görülmedi” şeklinde net olmayan bir ifadeyle kredim tanımlanmadı.
Başvuru reddedilmesine rağmen bana hiçbir şekilde detaylı bir gerekçe sunulmadı. Kampanya varmış gibi gösterilip insanlara hesap açtırıldıktan sonra, keyfi bir şekilde kredi tanımlamamak, müşteriyi yanıltan ve güven zedeleyen bir uygulama olarak görünüyor. Bunun yanında hesabın kapatılması için de gereksiz ve işi zorlaştıran prosedürlerle uğraştırılması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Bu nedenle, bu kredi kampanyasının gerçek şartlarının herkes tarafından açıkça öğrenilmesini, müşterilerin bu şekilde kandırılmamasını ve hesap açtırmak için insanları yanıltıcı uygulamalardan vazgeçilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesap kapatma sürecinin de sadeleştirilerek müşteriyi uğraştırmayacak, şeffaf ve hızlı bir hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Biz dün geceden beri mobil bankacılık uygulamasına giremiyoruz tüm para hesapta sistemsel sorun denildi mağduriyetin boyu 24 saat olacak yüklü parama erişemiyorum. Sistemsel sorun denildi ancak halen düzelmedi. İşi hukuki boyuta taşımayı düşünüyorum buradan sonuç alamazsın kendilerini kedilerine şikayet etmiş oluyorsun en sağlıklı yol elinde ispat varsa haklı olduğuna inanıyorsan BDDK ya şikayet et bak o zaman olmayan nasıl oluyor. Çünkü BDDK, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tüm bankaların temelidir. Banka hatalı ise BDDK gerekli cezayı da onlara keser ve senin işlemini de seve seve yapmak zorunda kalır. Sadece bankalar değil varlık şirketlerini de BDDK ya şikayet edebilirsin maksimum 3 günde sonuçlanır. Bundan sonra banka ile ilgili şikayetler BDDK ya :)