to read complaints and reviews, or file yours.Cokamacli.com Ürün Teslimi Olmadı
29.04.2026 tarihinde www.cokamacli.com internet sitesinden bahçem için ilaç makinesi satın aldım. Sipariş numaram 288FB 4371ı. Ürünüm 04 Mayıs’ta Sürat Kargo’ya verilmiş görünüyor; kargo takip ekranında halen Kayseri aktarmada beklediği, tarafıma teslim edilmediği açıkça yazıyor. Buna rağmen firmanın kendi sitesinde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Ne ben ne de adresimdeki herhangi biri ürünü teslim almadı. Sürat Kargo ile görüştüğümde, 10 gün geçmesi halinde iade sürecinin başlayacağını, ücreti firmaya iade edeceklerini, firmanın da bana ödemeyi yapması gerektiğini belirttiler. Ancak ürün kayıp durumdayken ve teslim edilmemişken, firmanın sitesindeki tek iletişim numarası olan 0 532 *** 61 56’yı aradığımızda sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyoruz.
Ürünü hiç teslim almamama rağmen sistemde teslim edilmiş gösterilmesi ve firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle, banka kredi kartı ile yapmış olduğum ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle konu ile alakalı yaşamış olduğunuz aksaklıktan ötürü çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Siparişinizin “Teslim Edildi” olarak görünmesi, kargo entegrasyonu ile alakalı sistemsel bir durum. Otomatik düzenlenen bir bilgi mesajıdır. 15.05.2026 tarihinde bize belirttiğiniz numaradan ulaştınız. Konu ile ilgili yaşanan aksaklık tamamen kargo şirketi ile alakalı bir durumdur. Ürününüzün kargo firmasına teslim edildiğini sizde teyit etmişsiniz. Kargo firması ile irtibat halindeyiz ve bu durumu çözmeye çalışıyoruz. Kargo firması kendilerinden kaynaklanan sorunla ilgili açıklama yaparak, Sipariş verilen ürünün boyutları ve ağırlığından ötürü (87 desi, 49 kg) transfer merkezindeki araçlara sığdıramadıklarını belirttiler. Kendileri ile görüştük en kısa sürede teslim edeceklerini bildirdiler. Size gelen bilgilendirmedeki takip numaraları ile süreci sizlerde takip edebilirsiniz ama konu bizim de takibimizde olduğunu bilin lütfen. Tekrar yaşamış olduğunuz aksaklık için üzgün olduğumuzu bildiririz. Saygılarımızla çok amaçlı. Com
Merhaba, Siparişiniz kargo firması tarafından teslim edilmiştir. Sorununuz çözülmüştür. Herhangi bir iade talebinizde, iadenizi de tabii ki alabiliriz. İyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Site yetkilisine ulaştıktan sonra sorunumuz çözüldü. Kendisine yardımı ve desteği için çok teşekkür ederiz.
