to read complaints and reviews, or file yours.Cointr'de Delist Edilen Token Nedeniyle Bakiyeye Erişilememesi
Cointr platformunda 2025 yılının Ocak ayında uzun vadeli yatırım amacıyla Paws adlı tokeni satın aldım. Çalışan biri olduğum ve al-sat yapmadığım için hesabıma sık giriş yapmadım. Daha sonra cointr’nin bu tokeni delist ettiğini ve hesabımda kalan bakiyeme erişemediğimi fark ettim. Yaklaşık 800 TL civarında bir tutarım Paws başta olmak üzere bazı coinlerimle birlikte halen hesabımda kilitli görünmektedir.
Cointr tarafından delist işlemiyle ilgili olarak sonradan gördüğüm kadarıyla bir bilgilendirme yapılmış olsa da, tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde, bakiyemi nasıl ve ne zamana kadar çekebileceğime dair yönlendirici bir süreç sunulmadı. Uzun vadeli yatırımcı olmama rağmen, bu süreçte yeterli müşteri bilgilendirmesi ve kullanıcı dostu bir yönlendirme yapılmadığını, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
2025 yılının son aylarından bu yana bu durumla uğraşıyorum ve hesabımda yaklaşık 800 TL değerindeki bakiyeme ulaşamıyorum. Cointr platformunda yer alan uıd numaram 1045879806726’dır. Bu mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle hesabımda görünen bakiyemin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi hak kayıplarımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Kadir Bey, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Delist edilen PAWS token ile ilgili olarak bize ulaştığınızı anlıyoruz. Bu konunun sizin için öneminin farkındayız. Sizi en iyi şekilde bilgilendireceğiz. Kontrol ettiğimizde destek ekibimizin de sizi delist süreci, delist ve çekim yapabileceğiniz tarihler, dönüştürme tarihi hakkında detaylı bir şekilde bilgilendirmiş olduğunu görüntülüyoruz. Paws token, platformumuzdan 2025 yılında, 10 Ekim tarihinde delist edilmiştir. Daha önce CoinTR'de delist edilen ve hesaplarda bakiyesi bulunabilecek kripto varlıkların çekim işlemleri 14 Ağustos 2026 saat 12:00'de (UTC+3) yeniden açılmıştır. Kullanıcıların ilgili varlıklara ait bakiyelerini belirtilen süre içerisinde çekmeleri gerekmektedir. Çekimlerin kapanacağı tarih: 31 Ağustos 2026, saat 12:00 (UTC+3) 31 Ağustos 2026 saat 12:00 (UTC+3) itibarıyla çekilmemiş olan ilgili varlık bakiyeleri, dönüştürme anındaki piyasa fiyatı üzerinden otomatik olarak USDT'ye dönüştürülecektir. Bu nedenle, duyuruda listelenen varlıklardan herhangi birini tutuyorsanız bakiyelerinizi 31 Ağustos 2026 saat 12:00 (UTC+3) tarihinden önce çektiğinizden emin olmanızı rica ederiz. İlgili duyurumuza ilişkin detaylara sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz. Bakiyenizin iadesine ilişkin talebinizi görüntülüyoruz. Bakiyenizin, ilettiğiniz ekran resimlerinde de hali hazırda görülebileceği üzere zaten hesabınızda olduğunu bildirmek isteriz. Ek olarak CoinTR olarak delist süreçlerine ilişkin duyuruları detaylı bir şekilde Duyurular sayfamız üzerinden paylaştığımızı ve PAWS tokenin çekim işlemlerinin açık olduğunu bildirmek isteriz. Kullanıcı sözleşmemizde de açıkça belirtildiği üzere; 4.40.2. Platform nezdinde alım satımı yapılan kripto varlıkların Platformdan çıkarılması ve alım satıma kapatılması CoinTR’ın tek taraflı olarak kendi takdirine bağlıdır. Bundan dolayı Kullanıcı’ların zarara uğraması ve/veya kripto varlıklarını kaybetmesi durumunda CoinTR sorumlu tutulamayacaktır. CoinTR, alım satımını sonlandırdığı ve Platform’dan çıkarılmasına karar verdiği kripto varlıklar hususunda kendisinin tek taraflı takdiri uyarınca belirlediği bir süre öncesinde kararını Platform üzerinde duyuracaktır. Bunun dışında CoinTR'nin, Platform’dan çıkarılmasına ve alım satım işlemlerinin kapatılmasına karar verdiği kripto varlıklara ilgili Kullanıcı’lara bir bildirimde bulunma yükümlülüğü bulunmamaktadır. Paylaşılan tüm duyurularımızda da iletildiği üzere, dilerseniz bakiyenizi desteklenen bir platforma çekebilir, dilerseniz de 31 Ağustos tarihinden sonra, o günkü fiyat üzerinden USDT'ye dönüştürülmesini bekleyebilirsiniz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi
