to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Kampanyasında Vaat Edilen 200 TL Hediyesi Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Verilmedi
Cointr’nin “Hoş Geldin 200 TL” kampanyası kapsamında, 20.10.2025 tarihinde bir influencer’ın paylaştığı özel link üzerinden kayıt oldum ve kyc doğrulamasını eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanya duyurusunda koşulsuz ve şartsız olarak 200 TL hediye edileceği belirtilmişti, ancak hesabıma herhangi bir bakiye tanımlanmadı.
Konu ile ilgili destek birimiyle iletişime geçtiğimde, “katıl” butonuna basmadığım için kampanya ödülünü alamayacağım söylendi. Kayıt işlemini doğrudan influencer’ın paylaşımı üzerinden gerçekleştirdiğim için, kampanya sayfası veya “katıl” butonu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da bildirim görmedim. Kampanya koşullarının bu kadar açık olmaması ve kullanıcıya gerekli yönlendirmelerin yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ayrıca, cointr destek biriminden aldığım hizmetten de memnun kalmadım. Destek ekibinde yalnızca bir kişinin çalışıyor olması ve daha mesajımı tamamlamadan sohbetin sonlandırılması, çözüm sürecini daha da zorlaştırdı.
Kampanya kapsamında vaat edilen 200 TL’nin hesabıma tanımlanmasını, kampanya koşullarının kullanıcıya açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini ve destek biriminin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikli olarak Cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kampanyamızla ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğinizi anlıyoruz. Kampanyamıza gösterdiğiniz ilginiz için teşekkür ederiz. Kampanyalarımız ile ilgili olarak tüm kuralları ve detayları paylaşmaktayız. Cointr’ye Katıl 200 TRY Hoşgeldin Hediyeni Al! Kampanyamızla ilgili olarak kurallara ilişkin detayları görüntüleyebilirsiniz. Kampanyamızın Şartlar ve Koşullar bölümünde yer alan 3. Maddede, "Kullanıcıların hediyeyi almaya hak kazanabilmeleri için kampanya sayfasını ziyaret ederek “Hemen Katıl” butonuna tıklaması gerekmektedir." kuralı bulunmaktadır. Koşullarımız kapsamında ödül alabilmek adına kampanyamıza başarılı bir şekilde katılım gerçekleştirmenin gerekli olduğunu bilmenizi isteriz. Ödüller ise, kampanyamızın şartlarını ve koşullarını tamamlayan kullanıcılarımıza eksiksiz olarak iletilmektedir. Kampanyamıza katılım gerçekleştirmediğinizi ve bu nedenle ödül alamadığınızı anlıyoruz. Endişeniz olmasın, gelecekte duyurulacak kampanyalarımızı takip ederek ödül alma fırsatı yakalayabilirsiniz. Yasal yükümlülüklerimiz ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Şikayetvar veya benzeri üçüncü taraf platformlar üzerinden destek sağlanamamaktadır. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği açısından tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür eder, cointr ailesi olarak yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
Ben ne diyorum siz ne diyorsunuz, kopyala yapıştır okuma zahmetinde bile bulunmayın. Link üzerinden gittiğimi söylüyorum, direkt kaydolma seçeneği çıktı, ben de kaydoldum ve bekledim. Madem link üzerinden gidince doğrudan kayıt olma ekranı açılıyor, o zaman kullanıcıyı kampanya sayfasına yönlendirseydiniz. Ya da kaydolduktan sonra o sayfaya yönlendirme yapsaydınız. Veya iş birliği yaptığınız kişilere, “kullanıcılar linke tıkladıktan sonra kampanya sayfasına gitmeli ve katıl butonuna basmalı” demelerini söyleseydiniz. Bize sadece “kaydolun ve kyc yapın” dendi, biz de onu yaptık. İş birliği yaptığınız kişilere bu detayları açıklamak sizin sorumluluğunuzda. Canlı yayında link paylaşıldı, biz de o link üzerinden gittik — bu kadar basit. 200 TL umurumda değil, ama insanlarla dalga geçer gibi iş yapmanız beni sinirlendirdi. Profesyonellikten 100 bin adım geridesiniz. İşte bu yüzden insanlar Türkiye’deki kripto şirketlerini kullanmak istemiyor. Şu basit kampanya sistemini bile düzgün yapamayan bir site, benim kripto işlemlerimi nasıl yönetecek? Canlı destekte bile bir kişi yok; sanki şirketin kurucusunun akrabası çalışıyor. Hâlâ oraya adam almamışsınız. İsterseniz ben size 200 TL vereyim de canlı desteğe birini işe alın. Ya da arkadaşa insanlar yazmayı bitirmeden sohbetin kapanmayacağını öğretin.
