CoinTR 1 Aydır Çözülemeyen 98.000 TL Para Çekme Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İzzettin · 2025-09-10T15:49:11+03:00

Cointr üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 98.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak yaklaşık 1 aydır “işlem durduruldu” uyarısı alıyorum ve para hesabıma geçmiyor. İşlem numaram: 1045327072954. Bu süreçte cointr müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. İşlem sırasında benden herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmedi. Sorunumun acilen çözülmesini ve paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

CoinTR

Merhabalar, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ve para iadesi talebinizle ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Cointr olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Paylaştığınız bilgileri incelediğimizde ve kontrol ettiğimizde #111206 numaralı biletiniz üzerinden ekibimizin size ulaştığını ve yanıt beklediğini görüntülüyoruz. Biletinize dönüş yapmanızın ardından size yardımcı olmaya devam edeceğiz. Eğer biletinizi görüntüleyemiyorsanız bize ulaşabilirsiniz. Müşteri destek ekiplerimiz sizinle iletişimde kalarak talebinizin çözümü için gereken süreci yönetecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi