to read complaints and reviews, or file yours.Coino Uygulamasında Yüz Tanıma Onayı Sorunu Ve Hesaba Erişim Problemi
Coino Android uygulamasında yaklaşık iki haftadır yüz tanıma onayını gerçekleştiremiyorum. Her denememde sistem yüzümü onaylamıyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan denedim ve tüm önerilen adımları uyguladım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı.
Kayıtlı e-posta adresim: s***************@gmail.com. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamaktadır.
Sorunun her denemede tekrarlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yüz tanıma onayımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim sistemlerimizde görüntülenmiş olup, yüz tanıma işlemi sırasında yaşanan doğrulama sorunu ile ilgili kontroller başlatılmıştır. Yüz tanıma süreci, cihaz kamerası, ortam ışığı ve görüntü netliği gibi dış etkenlere duyarlı olarak çalışmaktadır. Bu nedenle doğrulama sırasında yeterli aydınlatma, kamera lensinin temiz olması ve yüzün kadrajda doğru konumlandırılması önem arz etmektedir. Belirtilen koşullar sağlanarak işlemin tekrarlanmasını rica ederiz. Teknik birimimiz, hesabınıza ait doğrulama kayıtlarını kontrol etmekte olup, inceleme tamamlandığında kayıtlı iletişim adresiniz üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz dikkate alınmış olup, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CoinO Destek Ekibi
Yine aynı hatayı alıyorum kimlik bilgilerimi sıfırlamanızı istiyorum bir çözüme ulaşmadı
