to read complaints and reviews, or file yours.Coino Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Üyelik Tamamlanamıyor
Coino platformuna üye olurken Amanı doğrulamasında selfie ve ikamet bilgilerim başarıyla onaylandı, ancak T. C. Kimlik kartımla yaptığım kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanamıyor. Son üç gündür defalarca denememe rağmen sistemde “doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve üyeliğimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak hem canlı destekle hem de e-posta yoluyla (o***********@gmail.com adresimle) iletişime geçtim. Canlı destekten sadece “farklı cihazdan deneyin” şeklinde bir öneri aldım, bunu da denememe rağmen sonuç değişmedi. E-posta ile ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Tüm bilgilerim doğru olmasına ve farklı cihazlardan da denememe rağmen kimlik doğrulama işleminin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyelik işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve kimlik doğrulama sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesabınızla ilgili daha detaylı bilgi sağlanabilmesi için KYC sürecinde tarafınızdan talep edilen belgeleri üyeliğinize yüklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CoinO Destek Ekibi
Merhaba, Zaten ben de onu yapmaya çalışırken hata alıyorum. Kimlik yüklediğimde reddediyor. Bu konuda destek olabilecek misiniz?
