Mahmutbey Şubesinde Kampanyalı Siparişlerde Sistem Çalışmıyor

Bağcılar Mahmutbey’de bulunan Coffy Cafe şubesinde özellikle indirim ve kampanya dönemlerinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman kampanyalı sipariş vermek ya da uygulamadaki bedava haklarımı kullanmak istesem “sistem çalışmıyor, sistem yok” denilerek işlem yapılmıyor. Buna karşılık aynı zamanlarda Deposite AVM ve Bağcılar Meydan AVM şubelerinden sorunsuz şekilde sipariş verilebiliyor.

Son 3 gündür özellikle Mahmutbey şubesine gelip denememe rağmen her seferinde “sistem yok” cevabını alıyorum. Bu durum üzerine Coffy’ye iki defa mail ile ulaştım. Bana sistemde herhangi bir arıza görünmediği, yaşadığım sorunun anlık olduğu söylendi. Ancak aradan iki gün geçmeden aynı sorun tekrar etti ve yine aynı açıklama yapıldı.

Her yerde sistem açıkken sadece Mahmutbey şubesinde sürekli sistem yok denmesi bana bahane gibi geliyor ve müşteri olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Coffy’den, Mahmutbey şubesiyle özellikle ilgilenmesini, buradaki sistem ve kampanya kullanım sorununu net olarak inceleyip çözmesini ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.