Hijyen İhlali Ve Laktozsuz Süt Tercihinin Göz Ardı Edilmesi

Coffy Avcılar Reşitpaşa şubesinde yaklaşık 3 gün önce yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çalışan, tezgahı sildiği bezle kahve bardağını da sildi. Ardından kahveyi hazırlarken peçete kahvenin içine düştü ve bu şekilde servis edildi. Ayrıca sipariş verirken özellikle laktozsuz süt seçmeme rağmen hiçbir uyarı yapılmadan ve bana sorulmadan kahvem normal süt ile hazırlandı. Bizde çıkıp mekanı terk ettik

Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti hem de deneyimimizi tamamen bozdu. Hediye kahvem vardı, onu da kullanmış oldum ve boşa gitti. Aslında iki kahve içmeyi planlarken yaşadığımız bu olay yüzünden keyfimiz kaçtı ve kahveleri içemedik. Laktozsuz süt tercihimin dikkate alınmaması da sağlık açısından beni endişelendirdi.

Yaşadığım bu hijyen ve ürün hazırlama hataları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kahvelerimizin tekrar, hem hijyen kurallarına uygun hem de talep ettiğim şekilde laktozsuz sütle ikram edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede çalışanların hijyen ve ürün hazırlama süreçleri konusunda daha dikkatli olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.