Yanlış Şubeye Verilen Siparişte Müşteri Mağduriyeti


31 Mart 2026 tarihinde saat 10.40 civarında Coffy Sakarya Üniversitesi şubesinde latte siparişi verdim. Benden sonra gelen bir müşterinin siparişinin benden önce hazırlanıp verildiğini görünce, görevli erkek personele sadece “Benimkini unutmadınız değil mi? ” diye sordum.
Bu soru üzerine personel, “Önce gelen siparişi alıyoruz diye bir şey yok.” şeklinde saygısız ve ters bir üslupla cevap verdi. Sadece siparişimin durumunu öğrenmek isterken bu şekilde bir tepkiyle karşılaşmak müşteri olarak beni rahatsız etti ve kırdı.
Coffy gibi bir markada çalışan personelin müşteriye karşı daha nazik ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personelin uyarılması ve bu tür üslup problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.


09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:40’ta Kadıköy Sakızgülü Sokak’taki Coffy şubesine gittim ve orta boy karton bardakta vanilyalı Matcha istedim. Siparişi verirken sadece sütün laktozsuz olması gerektiğini söylemeyi unuttum, barista da tam sütü bardağa koyarken, henüz sütü ısıtmamışken laktozsuz ...

25.02.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Hilltown Coffy şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Pumpkin latte siparişi verdim, vaktim kıs...

27 Nisan Cumartesi günü Sakarya Üniversitesi şubesi Coffy'de tüm gün tez yazdık, sürekli olarak kafeden su, kahve çay vs alıyorduk ancak akşam dışarıya yemeğe çıktık ve çalışmaya devam etmek için 20.00 civarı geri döndük. Elimizde açık olmayan bir kola vardı ve masada kola duruyordu. Sonra iki çalış...
Sakarya Üniversitesi şubesi Coffy'de 27 Nisan Cumartesi günü gün boyunca ders çalıştık, kafeden su, kahve çay vs alıyorduk, ancak akşam dışarıya yemeğe çıktık ve çalışmaya devam etmek için 20.00 civarı geri döndük. Elimizde açık olmayan bir kola vardı ve masada kola duruyordu. Sonra iki çalışan (B**...
Yorumlar