Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İnci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Sakarya Şubesinde Kaba Personel Üslubu

profile
İnci
31 Mart 11:18
112
İnci'nin Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş için teşekkürler.”

31 Mart 2026 tarihinde saat 10.40 civarında Coffy Sakarya Üniversitesi şubesinde latte siparişi verdim. Benden sonra gelen bir müşterinin siparişinin benden önce hazırlanıp verildiğini görünce, görevli erkek personele sadece “Benimkini unutmadınız değil mi? ” diye sordum.

Bu soru üzerine personel, “Önce gelen siparişi alıyoruz diye bir şey yok.” şeklinde saygısız ve ters bir üslupla cevap verdi. Sadece siparişimin durumunu öğrenmek isterken bu şekilde bir tepkiyle karşılaşmak müşteri olarak beni rahatsız etti ve kırdı.

Coffy gibi bir markada çalışan personelin müşteriye karşı daha nazik ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personelin uyarılması ve bu tür üslup problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

31 Mart 11:38 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın İnci Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

31 Mart 15:07

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

İnci
İnci
31 Mart 18:21

Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

01 Nisan 16:07

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

İnci
İnci
01 Nisan 16:12

Geri dönüş için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coffy Laktozsuz Süt Talebine Karşı Çalışanın Sert Ve Saygısız Tavrı

profile
Sinemis
09 Ocak 16:47
275

profile
Sıla
30 Nisan 2024 19:39
544

Coffy Sakarya Üniversitesi Şubesi Çalışanlarının Saygısızlığı

profile
Hatice
01 Mayıs 2024 00:30
643
Benzer Şikayet Yaz