Coffy Mahmutbey Şubesinde Hijyen İhlali Ve Düşen Ürün Kalitesi

İstanbul Mahmutbey Coffy şubesini uzun süredir kullanan bir müşteri olarak, özellikle son bir ayda yaşadığım olumsuzluklardan dolayı bu şikayetimi yazmak zorunda kaldım. Şubedeki tuvaletler neredeyse her gidişimde bakımsız ve hijyenden uzak bir halde oluyor; zaman zaman kapı kolu kırık oluyor, içerisi pis ve kötü kokulu oluyor ya da tuvalet kağıdı, peçete gibi temel ürünler eksik bulunuyor.

Bu durumlarla ilgili daha önce hem bu dönemde hem de daha öncesinde şubeye ve personele şikayet ilettim; ancak personelin herhangi bir aksiyon almadığını, sorunun sürekli tekrar ettiğini görüyorum. Hijyen konusunun bu kadar göz ardı edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bunun yanında pastane ürünleriyle ilgili de son dönemde ciddi son kullanma tarihi ve tazelik endişesi yaşıyorum. Ürünlerin kalitesinde belirgin bir düşüş var. Baristaların da yeterince eğitimli olmadığını ya da işlerini gelişigüzel yaptıklarını düşünüyorum. Kahve kalitesi her geçen gün düşüyor; kullanılan kahve çekirdeklerinin uzun süre açıkta kaldığını, havaya ve neme sürekli maruz kaldığını gözlemlediğim için bu konuda da endişeliyim.

Coffy İstanbul Mahmutbey şubesinin acilen detaylı şekilde denetlenmesini, özellikle hijyen ve ürün saklama koşullarının kontrol edilmesini, personel ve baristalar için eğitimlerin iyileştirilmesini ve kullanılan ekipmanların düzenli olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.