to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Alışveriş İçin Çifte Ücret Ve İade Gecikmesi
27.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Yalı’da bulunan bir Coffy adlı cafeden üç adet kahve aldım. Önce banka hesabımdan QR ile ödeme yaptım, sonrasında paranın çekilmediği söylendiği için bu kez kredi kartımdan yine QR ile ikinci kez ödeme almak istediler. Böylece aynı alışveriş için iki kez işlem yapılmış oldu ve iki kez ücret ödedim.
Daha sonra bankayla kontrol ettiğimde fazladan çekilen 355 TL’nin provizyonda kaldığı ve iade edileceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne hesabıma bir iade yansıdı ne de herhangi bir işlem yapıldı. Kafe yetkilileriyle görüştüğümde de konuyu müdüre ileteceklerini söylemekle yetindiler, somut bir geri dönüş alamadım.
Aynı alışveriş için iki kez tahsil edilen 355 TL tutarındaki fazla ödemenin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın İsmail E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
