Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Coffening Yavaş Ve İlgisiz Hizmet İle Hijyen Sorunları Müşteri Memnuniyetini Düşürüyor!

Beyza
Coffening
133

Karabük Üniversitesi Sosyal Yaşam Coffening'de çalışan personelin sürekli olarak yavaş ve ilgisiz bir şekilde hizmet vermesinden şikayetçiyim. Her gittiğimde, çalışan kişi müşterileri soğuk bir şekilde karşılıyor ve siparişleri hazırlamakta gereksiz şekilde yavaş davranıyor. Ayrıca, hijyen konusunda da ciddi sıkıntılar var; örneğin, kahve çekirdeklerini çıplak eliyle alıp makineye koyduğuna defalarca şahit oldum.

Bu durum hem hizmet kalitesini hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Personelin uyarılmasını ve hijyen kurallarına daha fazla dikkat edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar(5)

Tuncer

Sık sık ilgili kafeye giden biri olarak gerçekten hiçbirine katılmıyorum. Hatta farklı mekanlarla kıyasladığımızda gerek hijyen gerek servis hızı konusunda ileri seviyede olduğunu bile söyleyebilirim.

Aybüke

Hijyen takıntısı biri olarak kesinlikle buna katılmıyorum. Kahve yapımından tatlı sunumuna kadar bizzat izliyorum. En ufak şüphe duysam her gün burada kahve içip tatlı yemezdim. Kahve çeşitlerine pek hakim olmadığım için çalışan kişi bu konuda fazlasıyla yardımcı oluyor. Kendisine teşekkür ediyorum.

Zeynep

Neredeyse haftanın her günü bende oradayım, ve gerçekten yakından gözlemliyorum kahve yaparken vs hijyen konusunda hiçbir sıkıntı yaşamadım gayet de temiz çalışılıyor makinalar olsun bardaklar olsun bir su damlası lekesi bile yok. Kahveleri de gayet lezzetli yapılıyor. Çalışan uzun zamandır orada tek onca yoğunluğa rağmen her şeye koşturmaya çalışıyor, anlayış ve saygı duyulması taraftarıyım.

İpek

Haftanın hemen her günü ben o kafedeyim. Söylediğiniz gibi hijyenle ilgili en ufak bir soruna rastlamadım aksine sürekli etrafı toparlayıp temizlemeye çalışıyor orada çalışan personel. Yavaşlıkla ilgili de yoğun olduğu zamanlar 3 dakika bekletilmemiz çok normal sınav haftasında dahi tek personel olmasına rağmen yavaş olduğunun söylenebileceği bir an görmedim

Yaşar

Yavaş ve ilgisiz olduğu konusunda tek başına çalışıyor verebiliceği maksimum performansı veriyor. Güler yüz olarak herkese güler yüzlü samimi. Hijyen konusunda yaptığı temizliği gördüğüm için katılamıyorum size. Kahve çekirdekleri poşetli oluyor ve direkt olarak makineye dökülüyor elini içine sokup yere atıp geri aldığını düşünmüyorum.