to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Malatya Park 1. Katta bulunan Kafe Mania’da yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Personel indirimi olmasına ve siparişimi verirken bu indirimi özellikle belirtmeme rağmen, kasada indirim uygulanmadı ve 2 çay için 90 TL ödeme yaptım. Oysa aynı sipariş için normalde 60 TL ödüyordum. Fişimde 25.10.2025 saat 13:57 bilgisi yer almaktadır.
Durumu nazikçe belirttiğimde ise kasadaki çalışan son derece kaba ve saygısız davrandı. Bu tür bir tutumla daha önce de karşılaşmış ve bir çözüme ulaşamamıştım. Personel indiriminin çay ve kahvede geçerli olduğu daha önce bana bildirilmişti ve geçmişte bu şekilde indirim uygulanıyordu.
Hem indirim politikasının tutarlı şekilde uygulanmasını hem de çalışanların müşterilere karşı daha saygılı davranmasını, ayrıca yaşanan bu olumsuzluk için özür dilenmesini ve personel eğitimi verilmesini rica ediyorum.
25.10.2025 tarihinde saat 13:53’te Malatya Park 1. Kattaki Coffeemania şubesine gittiğimde, personel indirimi olmasına rağmen kasada bu indirim uygulanmadı. Siparişi verirken personel olduğumuzu belirttik, ancak kasadaki çalışan, indirim geçmediğini sert ve saygısız bir şekilde ifade etti. Normalde 2 çay için personel indirimiyle 60 TL ödüyordum, bu kez kartla 90 TL ödemek zorunda kaldım. Hesap dökümümde de bu tutar görünüyor. Ayrıca, daha önce de aynı şubede benzer sorunlar yaşadım; indirim kasadaki personelin inisiyatifine göre uygulanıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor.
Müşteri olarak hem indirim politikasının tutarlı şekilde uygulanmasını hem de çalışanların müşterilere karşı daha saygılı davranmasını bekliyorum. Özellikle personel eğitimi verilmesini ve yaşanan olumsuzluk için özür dilenmesini rica ediyorum.
01 Eylül 2025 saat 20.00 sularında Malatya Park AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Sürekli müşterisi olduğum bu şubede, kasada görevli S******* isimli çalışan, soğuk içecek siparişi vermek istediğimde bana kaba bir şekilde “Sabahtan beri diğer müşterilere y...
Merhabalar Malatya Park kahve dünyasına gittik 21.10.2025 saat:19.30 gibi kahve siparişi verdik hanımefendi hazırladı teslim ederken kremanın olmadığını söyledi bizde bunu basta söyleseydiniz ya da fiyatını ona göre alsaydınız dedik. Umursamaz bir tavırla kasadaki arkadaşa seslendi iste bu kahveyi a...
02.10.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Saraçoğlu Mahallesi'indeki Coffee Lab şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Menüde belirtilen fiyat 130 TL olmasına rağmen, kasada 170 TL ödeme yapmam istendi ve banka kartımla bu tutarı ödedim. Bu fiyat farkı, iki çay bedelinden kaynaklanmak...
Malatya Park AVM Starbucks'ta, 21 Temmuz 2025 tarihinde saat 15.30 civarında, Starbucks mobil uygulamamda 185 lira bakiyem vardı ve içecek almak istedim. Kasadaki çalışan, meybuz gibi bir içecek hazırladı. Siparişten kalan içeceği bana vermek istedi. Oysa karta da para yüklemiştim. Kasadaki çalışan,...
20 Ekim 2025 günü saat 15:00 civarında İzmir Karşıyaka, Osmanbey Parkı yanındaki Coffee Lab şubesine gittim. Son birkaç aydır ayda bir kez uğruyorum ve her seferinde çay siparişimle ilgili benzer sorunlar yaşıyorum. Çayın hem bayat hem de soğuk gelmesi, ayrıca fiyatının da oldukça yüksek olması (üçü...
Yorumlar