to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Arızası Nedeniyle Kahve Alamama Ve Güven Kaybı
19.12.2025 tarihinde saat 19.45 civarında, sürekli tercih ettiğimiz Coffee 1919 Etimesgut şubesine gittik ve ücretsiz filtre kahve kampanyasından yararlanmak istedik. Ancak kasada, uygulamanın 2-3 gündür bozuk olduğu, bu nedenle kampanyadan faydalanamayacağımız söylendi ve kahveyi vermeyi reddettiler.
Devamlı gittiğimiz bir yerde böyle bir muameleyle karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de kampanyanın duyurulup sonrasında teknik bahanelerle uygulanmaması güven sarsıcı oldu. Tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer kampanyalarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle kampanya kapsamında ücretsiz kahve talebinizin karşılanamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirttiğiniz durumla ilgili olarak Etimesgut şubemizle görüşerek gerekli incelemeleri sağlayacağız. Kampanya süreçlerinde müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması bizim için büyük önem taşıyor ve bu doğrultuda ilgili bilgilendirmeleri yapacağız. Dilerseniz bize ulaşabilir veya iletişim numaranızı iletmeniz halinde sizi en kısa sürede arayarak konu hakkında dönüş sağlayabiliriz. Ayrıca sizleri şubemizde yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. İlginize teşekkür eder, iyi günler dileriz.
