Cocowiss Chocolate Çikolata Sosunda Problem

28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cocowiss çikolata sosunun tadında ciddi bir problem yaşadım. Ürünü açtığımda çikolata tadı beklerken çikolatayla alakası olmayan, neredeyse tahin pekmez tadı geliyordu. Daha önce Cocowiss çikolata sos kullanmamıştım, bu ilk deneyimimdi ve beklentimin çok dışında bir tatla karşılaştım.

Sipariş numaram: 456 810 057 7. Üründe herhangi bir ambalaj problemi ya da bozulma belirtisi yoktu. Henüz Cocowiss veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; fakat Hepsiburada’da daha önce yaşadığım farklı bir ürünle ilgili sorun haftalardır çözülemediği için doğrudan buradan sesimi duyurmak istedim.

Ürünle ilgili açıklama yapılmasını ve iade talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.