Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Coco Scarfs Kargo Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Seda
Coco Scarfs Şal & Eşarp
301
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Geç de olsa bir geri dönüşüm sağlandı, ilgi gösterildi ve kargom elime ulaştı. Teşekkürler.”

Coco Scarfs markasının “4 al 1 öde” kampanyasından 21 Mart tarihinde şal siparişi verdim ve 854,99 TL ödeme yaptım. Siparişim için 763KI2395E numaralı kayıt oluşturuldu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Zonguldak’tan verdiğim bu siparişle ilgili olarak firmayı telefonla defalarca aradım, WhatsApp üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim ortada ne de sürecin neden uzadığına dair herhangi bir açıklama yapılıyor.

Ürünlerimin en geç bu hafta içinde tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 854,99 TL tutarın acilen ve hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum.

Seda
6 Nisan 14:00

Geç de olsa bir geri dönüşüm sağlandı, ilgi gösterildi ve kargom elime ulaştı. Teşekkürler.

Coco Scarfs Şal & Eşarp
6 Nisan 14:13 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından ve memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan büyük mutluluk duyuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Deneyimi Ekibi 🌸

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cocoscarfs’tan Sipariş Sonrası Sessizlik: Ürünlerim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Cansel
Coco Scarfs Şal & Eşarp
961

Cocoscarfs’ın “4 al 1 öde” kampanyasından 1 Aralık tarihinde dört adet yün Kaşmir şal siparişi verdim ve 3.349,99 TL öde...

1 Yorum
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Paramın İadesini Talep Ediyorum

Seher
Coco Scarfs Şal & Eşarp
1.111

"Görüştüğüm marka temsilcisi nezaketli değildi mağdur olmama rağmen azarlamaya yakın bir üsluba muhatap oldum ama yine de sorun ivedilikle çözüldü bunun için teşekkür ederim"

2 Destek