to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
Cocoscarfs’ten 28.04.2026 tarihinde kredi kartıyla verdiğim 562CN4157H numaralı siparişim üzerinden on gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinde sadece “onaylandı” olarak görünüyor. Bu süre zarfında herhangi bir aşama güncellemesi yapılmaması ve sürecin uzaması beni mağdur ediyor.
WhatsApp üzerinden firma ile toplam üç kez görüştüm, her seferinde siparişimin bu hafta elime ulaşacağı söylendi ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için firmanın oyalayıcı bir tutum sergilediğini düşünüyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba m***, "Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
