Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği Üzerine Hızlı İade Talebi

31.05.2026 tarihinde Cocoscarfs markasının internet sitesi üzerinden 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 276OU1193F’dir. Sipariş esnasında ve sonrasında tarafıma ürünlerin 7 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde de yine 7 gün içinde kargoya verileceği söylendi. 31 Mayıs’tan 9 Haziran’a kadar bu süre dolmuş olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da ek bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, aksi durumda ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.