to read complaints and reviews, or file yours. 
Cocoscarf’tan piliseli şal siparişi verdim. Ancak şehir dışında olacağım için siparişi cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen ürün, yaklaşık bir hafta sonra (perşembe günü) adresime kargolandı. Kargoyu teslim almadım.
Şimdi ise firma tarafından bana, kargoyu teslim almadığım gerekçesiyle 180 TL iade kargo ücretini IBAN yoluyla ödemem isteniyor ve adımı avukat kargo listesinden sildirmemi söylüyorlar. Ayrıca iletişim sırasında üslupsuz bir şekilde suç bana yüklenmeye çalışıldı. Oysa ben siparişimi zamanında iptal ettim, kargonun gönderilmesi tamamen firmanın iş takipsizliğinden kaynaklanmaktadır.
Kargo ücretini ödemeyi kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Eylül tarihinde Cocoscarf internet sitesinden toplam 649,99 TL ödeyerek üç adet şal satın aldım (Sipariş No: 652e7542K). Ürünler elime ulaştığında, üçünde de kumaş kalitesi beklediğimden farklıydı ve bu nedenle hepsi için iade talebinde bulundum. İlk başta iade talebim reddedildi. Haklarımı savun...
28 Eylül 2025 tarihinde, 954NT1889D numaralı ve toplam 617,49 TL tutarındaki “3 al 1 öde” kampanyalı şal siparişimi Cocoscarfs’tan kredi kartı ile verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo firması tarafından eksik veya yanlış adres bildirimi gerekçesiyle ürünün geri gönderildiği söylendi...
Coco scarfs markasından iki adet eşarp sipariş verdim. 90 lira da kargo ücreti ödedim. Aras Kargo kargomun tahmini teslim tarihini 25 Şubat 2025 olarak yazdığı bir mesajı tarafıma gönderdi. Başka herhangi bir bilgilendirme almadım. 26 Şubat 2025'te kargomu almak üzere şubeye gittiğimde iade olarak g...
Coco scarfs dan şal aldım numaramı yanlış yazmışlar kargo gelmiş SMS gelmiş görünüyor ama beni arayan soran olmadı bana kargo hareketlerini ekran görüntüsü atmışlar Şalım şubeye gitmiş. Kargo gidiş geliş ücretini ödememi istiyorlar. Bu durum kabul edilemez. Ürün elime geçmediği halde kargo ücretini ...
Yorumlar