Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Hakkaniyetli Çözüm Talebi

Coco Scarfs’in kendi internet sitesi üzerinden 31.05.2026 tarihinde verdiğim ve 10.07.2026 tarihinde teslim edilen 797VO4992S numaralı siparişimde 4 al bir öde kampanyasından yararlandım. Ancak kargodan sadece 3 ürün çıktı, hem bir ürünüm eksik gönderildi hem de gelen üç ürün de hem model olarak farklı hem de sitede pamuk olarak belirtilmesine rağmen polyester çıktı.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Yaklaşık 4 hafta boyunca her seferinde “Bu hafta elinizde olur” denilerek oyalandım, ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış içerikli ürünlerim için somut bir çözüm sunuldu.

Ben, hem eksik gönderilen ürünümün gönderilmesini hem de sitede pamuk olarak belirtilip polyester olarak gelen ürünler için hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini ve bu şekilde başka tüketicilerin de mağdur edilmemesini istiyorum. Firmanın kampanya ve ürün içeriklerinde şeffaf davranarak bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.