to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Coco Scarfs’ın internet sitesinden 14 Haziran tarihinde 4 al 3 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de e‑posta aldım, ayrıca siparişim de hâlâ elime ulaşmadı.
Durumu sormak için WhatsApp hattından defalarca yazdım, her seferinde “bu hafta elinizde olur” denilerek oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Buna rağmen hâlâ ürünlerim kargoya verilmedi veya tarafıma net bir bilgi paylaşılmadı.
Ödememi kartla gerçekleştirdim ve karşılığında ne ürünümü alabildim ne de sürece dair şeffaf bir bilgilendirme yapıldı. İnternetten yaptığım bu alışveriş kapsamında verdiğim siparişin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Ayşe Hanım, Bilgi paylaşılmadan oluşturulan *36432405* numaralı şikayet kaydınızı incelemelerimiz sonucunda tespit ettik. Siparişinizin (*114AK8314P*) tarafınıza başarıyla teslim edildiğini ve şu an için açık bir talep kaydınızın bulunmadığını görüyoruz. Rica etsek, şikayetinizi *"Çözüldü"* olarak işaretleyip memnuniyet anketinde bizi *5 yıldız* ile değerlendirir misiniz? Desteğiniz bizim için çok kıymetli.
