to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Coco Scarfs’ın internet sitesinden 14 Haziran tarihinde 4 al 3 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de e‑posta aldım, ayrıca siparişim de hâlâ elime ulaşmadı.
Durumu sormak için WhatsApp hattından defalarca yazdım, her seferinde “bu hafta elinizde olur” denilerek oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Buna rağmen hâlâ ürünlerim kargoya verilmedi veya tarafıma net bir bilgi paylaşılmadı.
Ödememi kartla gerçekleştirdim ve karşılığında ne ürünümü alabildim ne de sürece dair şeffaf bir bilgilendirme yapıldı. İnternetten yaptığım bu alışveriş kapsamında verdiğim siparişin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, iletmiş olduğunuz talebe ilişkin sipariş numarası bilgisi paylaşılmadığı için tarafınıza doğrudan destek sağlanamamaktadır. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulabilmesi adına sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili bilgileri iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetvar platformuna yazma amacınızın yaşadığınız soruna çözüm bulmak olduğunu düşünüyoruz. Ancak paylaşımınızda siparişinize ait herhangi bir bilgi bulunmadığı gibi, tarafımızdan iletilen yanıtlarda da sipariş bilgilerinizi bizimle paylaşmadığınız görülmektedir. Sorununuzu inceleyip en kısa sürede çözüme kavuşturabilmemiz için, Şikayetvar şikayet numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi veya sipariş bilgilerinizi bu platform üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz.
Şikayetinizde siparişinize ilişkin herhangi bir bilgi veya detay yer almadığı için gerekli incelemeyi sağlayamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz adına sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz.
