to read complaints and reviews, or file yours. 
Cocoscarf.com üzerinden geçen hafta cuma günü şal siparişi verdim ve sipariş numaram 644GY4316H. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi ve özellikle cumartesi günü kargoya verileceği belirtildi. Ancak belirtilen gün gelmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi yok ve sadece geçiştirilerek oyalanıyorum.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve bana net, açıklayıcı bir bilgi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptali ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Cocoscarfs üzerinden 20 Şubat tarihinde şal siparişi verdim; ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım; yalnızca “Kargonuz paketleniyor” şeklinde...
Cocoscarfs markasından Instagram üzerinden 21 Şubat Cumartesi günü 2 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi kartla 514 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünler...
26 Ocak’ta Cocoscarfs üzerinden 4 adet şal için 1499 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 899OA2458L numaralı siparişi verdim. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor....
Yorumlar