Coco Scarfs Şal & Eşarp Kargo Bilgisi Yok, 15 Gün Geçen Sipariş İptal Edilemiyor Ve İade Bekleniyor

31.06.2026 tarihinde Coco scarfs internet sitesinden toplam 4 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, 994 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 216TH8748Q ve teslimat adresim İzmir Karabağlar.

Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. “Kargoda” denmesine rağmen ne herhangi bir kargo firması bilgisi ne de kargo takip mesajı tarafıma iletilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise bu defa “Kargodaki ürünü geri çekemiyoruz” şeklinde cevap veriliyor.

Ne ürünlerim elime ulaşıyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi, ya ürünlerimin acilen gönderilmesi ya da siparişimin iptal edilerek 994 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.