to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü ilk aldığımızda kullanımı ile ilgili işitme raporunun yanında olmadığımızı söylememize rağmen kendileri manuel olarak yaptılar. Bir ay sonra randevunuz var dediler. Bir gün öncesinden WhatsApp'tan arayın dediler. Kulaklıkla ilgili hem sorunlar yaşıyoruz ben de kulaklık duyma ile ilgili problem yaşatıyor. Aynı zamanda yoğun ağrılara sebep oluyor. Bundan dolayı iki gün öncesinden WhatsApp'tan randevu almak istedim fakat kendileri o kadar ilgisiz ki 10 gün sonra randevuya dönüş yapacaklarını söylerler ne tarih veriyorlar net bir şekilde ne de bu sorunumuza bir çözüm yolu arıyorlar. Kesinlikle satış sonrası çok kötü bir marka.
Öncelikle isim vererek başlıyorum. Z***** Hanım ilgili bir çalışan değil. Ürünümü aldığım günden beri birçok kez servise göndermek zorunda kaldım. Paramla mağdur oldum. Servise gönderdiğimde iki haftada gelmiyor, ilgileneceklerini söylüyorlar fakat herhangi bir dönüş alamıyorum. Bayramdan önce kulak...
Bir yıl önce annemin iki kulağına da cihaz aldık. Ancak filtre ler çok pahalı, serviste çalışan personel çok ilgisiz ve müşteriye yüksek sesle ve agresif davranıyorlar. 24 Ekim 2023 de cihazları İstanbul ' a servise gönderdiler. Bir hafta oldu bilgi vermediler. Ben aradım İstanbul da teknik serviste...
Tam 11 haftadır kulaklık tamiri bekliyoruz! Daha önce de bir kez servise gitti. O da bir buçuk ay sürdü. Her seferinde Widex marka işitme cihazları ile olan servis anlaşmasının bitmesinin arkasına sığınıyorlar ama alakası yok. Bu son olayda da işitme cihazı Widex'e gitmiş, idex bakmış ve birkaç haft...
Eski ürünüm tamirat nedeniyle ilgili firma tarafından yitirildi. Bunun üzerine yazdığım şikayet rica üzerine tarafımdan kaldırıldı. Bu mağduriyetin giderilmesi için yeni cazibeli ürün tavsiyesi üzerine tarafımdan 10000 TL karşılığında alındı, ancak randıman alamadığımdan iade alınarak başka bir ürün...
Yorumlar