Co Burger'de Eksik Malzeme Ve Yanıltıcı Tanıtım

10 Nisan 2026 saat 17:21’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Co Burger, Çankaya İşçi Blokları Mahallesi şubesinden Co Cheese Burger siparişi verdim. Sipariş için toplamda 368 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, hem Co Burger’in kendi Instagram hesabında hem de Migros Yemek uygulamasında belirtilen içerikten eksik şekilde gönderildi. Hamburgerin içinde yer alması gereken kibrit patates ve meat sos üründe yoktu, ayrıca görsellerde susamlı olarak sunulan hamburger ekmeği susamsız şekilde gönderildi.

Bu durumu fotoğraflı kanıtlarla Migros müşteri hizmetlerine ilettim. Migros destek birimi, ilettiğim fotoğrafları restorana da göndermiş olmalarına rağmen, Co Burger Çankaya İşçi Blokları şubesi eksik malzeme olmadığını söyleyerek ürünü “standart” olarak savundu ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunmadı. Kanıtlarım olmasına rağmen Co Burger tarafından bu şekilde haksız yere yalancı durumuna düşürülmem, müşteriyi dikkate almayan ve yanıltıcı tanıtım yapan bu yaklaşım güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Olması gereken içeriğe sahip ürünü göndermeyip, eksik malzemeyle hazırlanan ürünü “standart” olarak sunmaları kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin Co Burger tarafından giderilmesini, siparişimin içerik ve görsellerde vaat edilen şekilde telafi edilmesini ve ilgili şubenin yanıltıcı ürün tanıtımı ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.