Umurbey Mahallesinde Sürekli Kesintili İnternet Ve Düşük Hız Şikayeti

Oturduğum binada internet altyapısı olmadığı için uzun zaman önce mecburen C-Net firmasının çatıya takılan anten sistemiyle sağladığı internet hizmetini kullanmaya başladım. Başından beri hız düşük ve performans yetersizdi ancak son 5–6 aydır interneti neredeyse hiç düzgün kullanamıyoruz. Sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyor, çok basit işlemleri bile yapamaz hale geliyoruz.

Özellikle son aylarda internet sık sık tamamen gidiyor ve 4–5 saat boyunca hiç gelmediği oluyor. Örneğin 07.07.2026 tarihinde saat 20.00’de giden internet, 08.07.2026 saat 01.30 olduğunda hâlâ gelmemişti. İnternet hızı o kadar yavaş ki bir diziyi bile doğru düzgün izleyemiyoruz. Sürekli bağlantı kopması ve saatlerce süren kesintiler yüzünden her ay ödediğimiz 700 TL’nin kesinlikle karşılığını alamıyoruz.

Her sorun yaşadığımızda müşteri hizmetlerini arıyoruz. Her seferinde “şu an yoğunluk var, sorun var, bir iki saate düzelir” denilerek geçiştiriliyoruz ancak sorunlar kalıcı olarak çözülmüyor. Umurbey Mahallesi, Yavuz Selim Sokak, No: 8, Kat: 1 adresinde yaşayan bir kullanıcı olarak verilen hizmet kalitesinin bu kadar kötü, hatta zaman zaman tamamen yok denecek kadar yetersiz olması kabul edilebilir değil.

Tek isteğim, bulunduğumuz bölgede sürekli yaşadığımız internet kesintileri, kopmalar ve hız düşüklüğü sorunlarına kalıcı ve etkili bir çözüm üretilmesi ve aldığımız hizmetin istikrarlı, kesintisiz ve vaat edilen seviyede hale getirilmesidir.