Efes Turu Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İzmir Cemre Tur'dan 7 Haziran için Efes turunu online olarak satin aldım. Hem Instagram'da hem de web sitelerinde o tarih için tur olduğu yazarken web sitesinden online alınabilen turun o gün için olmadı söylendi. Ücret iadesi için 7 is günü içinde ödenecek dediler. 10 gün geçti hala 1000 TL iade için süründürüyorlar. Önce ödendi dediler. Sözde provizyona takılmış bankayı aradım öyle bir ödeme olmamış. WhatsApp tan yazıyorum dönüş bile yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri yarım saat içinde hesaba düşer diyor hesapta yine bir gelen yok. Unutturmaya çalışıyorlar. Resmen kaç kisinin iadesiyle uğraşıyorlarsa sıra bana gelemedi. Bir türlü. CİMER'e şikayet edeceğim mecburen