CM Teknik'ten Motor Değişimi Sonrası Sürekli Sigorta Atıyor Ve Saygısız Servis

İstanbul Şile’de bulunan iş yerimizde kullandığımız Öztiryakiler marka bulaşık yıkama makinesinin arızası için yaklaşık üç hafta önce cm Teknik’e başvurdum ve motor değişimi için 15 bin TL ödeme yaptım. Motor değişimi yapıldıktan sonra makineyi aynı gün çalıştırdığımda sigorta atmaya başladı; başlangıçta normal olabileceğini düşündüm, ancak sorun giderek arttı ve ikinci gün artık makineyi hiç açamaz hâle geldim, sigorta sürekli atıyor.

Bu durum üzerine cm Teknik’i defalarca aradım; her seferinde “geliyoruz, geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi, arıza ile ilgili hiçbir teknik destek sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise telefona çıkan danışmadaki hanımefendinin üslubu son derece saygısız ve agresifti; konuşmama fırsat vermeden ezbere cümleler kurdu, beni başka yetkiliye bağlamadı ve “sahibi benim, bana söyle, ben, ben” diyerek sesini yükseltti. Hem ödediğim yüksek ücret hem de bu iletişim tarzı nedeniyle sinirlerim tamamen yıprandı ve süreçten hiç memnun kalmadım.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, makinenin arızasının kalıcı ve düzgün şekilde onarılmasını, gerektiğinde yeniden kontrol edilmesini ve tarafıma profesyonel, saygılı bir iletişimle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim 15 bin liranın karşılığında çalışan bir makine ve düzgün bir servis hizmeti almak istiyorum.