Ödenen 8.000 TL Karşılığında Bulaşık Makinem Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyorum

A***** Teknik isimli, O****** A***** olarak kendisini tanıtan ve Ankara Beyaz Eşya servisi gibi davranan kişilerle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siemens marka, 2013 model yarı ankastre bulaşık makinemde 7 Haziran’da başlayan arıza sebebiyle bu kişilerle iletişime geçtim. 9 Temmuz’da makineyi evimden alarak atölyelerine götürdüler ve 8.000 TL ödemeyi IBAN yoluyla kendilerine havale ettim.

Aradan geçen uzun süreye rağmen 2 Eylül tarihi itibarıyla bulaşık makinem hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca telefonla aramama rağmen çoğu zaman telefonlarıma cevap vermediler, ulaştığımda ise sürekli oyalayıcı, yanıltıcı sözler sarf edip ertesi güne gün vererek “yarın getiriyoruz” demelerine rağmen hiçbir sözlerini tutmadılar. Her gün aynı şekilde oyalandım ve ciddi anlamda mağdur edildim. WhatsApp yazışmalarımızda da açıkça görüldüğü üzere cihazın teslimi konusunda sürekli bahaneler üretildi, net bir çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim 8.000 TL’nin hem de bulaşık makinemi uzun süredir kullanamıyor olmamın mağduriyetini yaşıyorum. Bulaşık makinemin derhal, çalışır ve onarılmış şekilde tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ve cihazımın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım oyalamalar ve iletişimdeki ciddiyetsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.