Otel Temizlik Ve Hizmet Kalitesi Beklentilerin Çok Altında

Antalya Alanya Türkler Mahallesi'nde bulunan Club Sun Paradise Hotel'de, Nisan ayında 3 oda ve 2 gün önce ayrıca 1 oda daha rezervasyon yaptırdığımız otele bugün giriş yaptık. Fakat otel pis durumda, yemekler bayat, temizlik yok, her yer pislik içerisinde. Rezervasyon yaptırdığımızda bize 4 yıldızlı olduğu söylenmişti; fakat bugün bize 3 yıldız olduğunu belirttiler. Paramızın iadesini istedik, fakat hiçbir şekilde olumlu sonuç alamadık. Yetkiliyle görüşmek istediğimizi ilettik, ancak herkes birbirinden habersiz ve 'bilmiyoruz' cevabını veriyor. Böyle bir işletme olamaz. Burası bırakın 3 yıldızı, 2 yıldızı dahi hak etmiyor. Yetkililerin şikayetimi dikkate almasını ve paramın iadesini istiyorum.