Club Marma Hotel Yaşadığımız Kötü Olay

13.08'de giriş yaptığımız otelde 2. Günümüzde sabah oda kapısı açıldı ve biri girdi. Biz dolu diye uyarınca çıktı. Sabah 9'da resepsiyona durumu bildirdim sebebinin araştırılmasını istedim. Saat 4'e kadar bekledik ama o ana kadar hiç bakılmamıştı bile. Yoğunluk kaynaklı olduğunu söylediler. Acil ilgilenilmesini istedik. Dışarı çıktık; 6'da geldiğimizde hala bir açıklama yoktu. Tekrar bekleyeceğimizi söyledik. Bu sırada ETS görevlisi de oradaydı. O işlemleri hızlandıracağını söyledi. 19:20 gibi ETS'den arayıp oda kapısının açık kaldığını ve giren kişinin yanlışlıkla girdiğini söylediler. Resepsiyona gidip otelin neden bizi muhatap almadığını, bizim şikayetimizi otele yaptığımızı söyledik. T** bey sizinle yemekten sonra görüşmek ve bir şeyler ikram etmek istiyor dediler. Bu sırada kapının bozuk olduğu ve hem kendiliğinden kapanmadığı hem de alarmının çalışmadığı için kapının tamir edileceğini söylediler.

Biz yemeğe gittik ve saat 22:30 a kadar t*** beyin gelmesini bekledik. Hala arayan soran yok. Bu muamele çok kötü gerçekten. Bu saate kadar hiçbir yere yorum yazmadım. Karşılığında bunu görmek hiç hoş olmadı. Böyle önemli bir sorunla, gün boyu ilgilenmemek, büyük bir fiyasko. Müşteriye görüşeceğini söyleyip muhatap bile almamak bambaşka bir fiyasko!