Aidat Bilgisi Eksik, Rezervasyon Yardımı Yok

Club Dedeman Bodrum devre tatil sistemi 17. Dönem üyesiyim. Buna rağmen ne rezervasyon ne de bilgilendirme konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Tesis tarafından gönderilen e-postada dönemimi kapsayan aidat tutarı yer almıyor. Buna rağmen danışmanları aradığımda “Mail yollandı, bakabilirsiniz” gibi ifadelerle geçiştiriliyorum. Maile baktığımda ise aidat bedelinin yazmadığını açıkça görüyorum, ancak yine de net bir bilgi paylaşılmıyor.

Rezervasyon için aradığımda da yardımcı olunmadı ve resepsiyonu aramam söylendi. Bugün saat 12.06–12.11 arasında resepsiyonu aradığımda ise ya telefon yüzüme kapatıldı ya da hiç açılmadı. Yetkili bir kişinin beni aramasını özellikle rica etmeme rağmen, “Siz arayabilirsiniz, hat düşmüştür” denilerek yardımcı olunmadı.

Aidat tutarımın açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve rezervasyon ile üyelik işlemlerim için yetkili bir kişi tarafından aranarak süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.