to read complaints and reviews, or file yours.1
Rezervasyon Sorunu Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
19 Temmuz 2025 23:19870
Tatilimizi aylar öncesinden satın almamıza rağmen, ilk gün başka bir otelde kalmamız için zorlandık. Ertesi gün otele döndüğümüzde, hatalarını telafi etmek amacıyla odamıza alkol göndermek istediler. Alkol kullanmadığımızı belirtmemize rağmen, odamıza kalitesiz bir şarap bırakıldı. Çalışanların hijyen konusunda yeterli olmadığını gözlemledik. Diğer otellerde herkese verilen 2-3 oyun kartı, bize adeta bir lütufmuş gibi sunuldu. Odamız nemli ve rutubetliydi. Bu otelde yaşadıklarımız tatilimizi olumsuz etkiledi ve beklentilerimizi karşılamadı.
14/07/2025-19/07/2025 tarih aralığında biz de oradaydık. Pazartesi ilk girişte bu teklif ile geldiler. Hayatımda bu kadar vasat bir otel görmedim. Bizler erken rezervasyon ile aylar öncesinden tatilimizi planlıyoruz onlar ise kocaman işletme olarak yıllık planlarını yapamıyorlar. Eğer tekliflerini kabul edersek refah bir oda ve kızıma pahalı hediye alacaklarını ilettiler. Şaka gibi... Hala konuşmaları aklıma geldikçe sinirleniyorum. Havuz hijyeni ile ilgili ciddi yorumlar okudum. Bizlerde şuan kulak enfeksiyonu ile uğraşıyoruz. Gidecekler arkadaşlar milyon kere düşünerek gidin. Kimse tatile yorulmak için gitmez. Zaten mental olarak çok sağlıklı bireyler değiliz. Bir de tatilde bu tip sorunlar fazlası ile sinir bozucu.